Locatie: Deventer | Fulltime | Hybride werken mogelijk -
Als (meewerkend) ICT Service Coördinator ben jij de schakel tussen techniek, klant en operatie. Je zorgt dat ons team soepel draait, bewaakt de voortgang van tickets en projecten, en houdt overzicht over de kwaliteit van onze dienstverlening.
Concreet betekent dat:
- Je verzorgt de dagelijkse stand-up en bewaakt de voortgang van servicecalls en incidenten.
- Je ziet waar iets stokt en zorgt dat het opgelost wordt — snel én structureel.
- Je werkt nauw samen met onze operations- en projectmedewerkers en springt bij waar nodig.
- Je denkt mee over verbetering van processen, documentatie en standaardisatie.
- Je ondersteunt bij migraties, uitrolprojecten en implementaties bij klanten.
- Jou technische achtergrond zorgt voor een juiste prioritering en helpt collega's om het beste uit zichzelf te halen
Kortom: jij houdt de boel draaiende, maar staat nog altijd met beide voeten in de techniek.
Wat jij meebrengt
-
Minimaal 5 jaar ervaring binnen IT-beheer of coördinatie (bij voorkeur bij een MSP)
-
Aantoonbare kennis van Microsoft 365, Windows 11 en Windows Server-technieken
-
Bekendheid met Mobile Device Management en ITIL-processen
-
Inzicht in IT-security en ervaring met beveiligingsmaatregelen
-
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, gestructureerde werkstijl
-
HBO-werk- en denkniveau
Bonuspunten als je ook:
-
Ervaring hebt met VoIP of networking (Unifi/Fortinet)
-
Het leuk vindt om af en toe een stukje technische sales op te pakken
-
In het bezit bent van een motorrijbewijs (want ja, onze jaarlijkse RayFlexCom Motorrit is legendarisch 🏍️)
Wat wij bieden
Een functie waarin jij echt invloed hebt op hoe dingen gaan. Geen logge structuren, geen bureaucratie — gewoon ruimte om het beter te maken.
Concreet krijg je:
-
Salaris tussen €4.000 – €5.000, afhankelijk van ervaring
-
Bonusregeling (start 2% en loopt op tot een volledige 13e maand)
-
25 vakantiedagen + ieder jaar 1 extra tot max. 12 bonusdagen
-
Flexibele werktijden, hybride werken en begrip voor balans werk/privé
-
HP-laptop en iPhone van de zaak
-
Pensioenregeling, reiskostenvergoeding, fruit op kantoor
-
Trainingsbudget en persoonlijke coaching
-
Een collegiale sfeer, vrijdagmiddagborrels in onze IT-Cave en een professioneel team waar je op kunt bouwen
Over onze werkomgeving
RayFlexCom is ISO 27001-gecertificeerd en volledig ingericht op veiligheid, kwaliteit en efficiëntie.
Ons kantoor ligt in Deventer, vlak bij de A1 en op loopafstand van de IJssel — ideaal voor een korte wandeling of lunch in de stad.
Wij werken voor een brede klantengroep met serieuze infrastructuren, maar zonder de stroperigheid van grote organisaties. Hier heb je direct contact met de beslissers, zowel bij klanten als intern.
Enthousiast geworden?
Top. Dan willen we jou graag ontmoeten. Stuur je cv of LinkedIn-profiel naar sollicitaties@rayflex.com, of loop gewoon eens binnen om de sfeer te proeven.
Een dagje meekijken met het team? Geen enkel probleem — we laten je graag zien hoe leuk en professioneel werken bij RayFlexCom is.
(Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld)