Over RayFlexCom

Meer dan een IT-partner

RayFlexCom is niet ontstaan vanuit de ambitie om het grootste IT-bedrijf te worden. Het bedrijf is ruim 25 jaar geleden opgericht door Raymond Rothengatter vanuit een veel eenvoudigere overtuiging: technologie moet organisaties helpen vooruit te komen, niet tegenwerken. Veel organisaties zijn afhankelijk van IT zonder daar dagelijks mee bezig te willen zijn. Zij willen zich richten op hun klanten, medewerkers, onderwijs of productieproces; ICT hoort daarbij een hulpmiddel te zijn, geen bron van zorgen.

Vanuit die gedachte is RayFlexCom uitgegroeid tot een gespecialiseerde IT-partner voor organisaties die waarde hechten aan kwaliteit, continuïteit, veiligheid en persoonlijk contact. Wij kiezen er bewust voor om zo dicht mogelijk bij de deur te werken: korte lijnen, snel ter plaatse en een team dat uw organisatie persoonlijk kent. Wij zijn lid van MKB Deventer, ons kantoor staat op het terrein van De Gasfabriek (de Business Innovation Campus van Oost-Nederland) en we voelen ons thuis in het Deventer ondernemersnetwerk.

Een visie die nooit veranderd is

De technologie van vandaag verschilt compleet van die van 25 jaar geleden. We maakten de opkomst mee van virtualisatie, cloud, mobiel werken, Microsoft 365, cybersecurity als bestuursvraagstuk en inmiddels kunstmatige intelligentie. Toch is de kern van onze visie nooit veranderd. Technologie voegt pas echt waarde toe wanneer die betrouwbaar is, veilig is, begrijpelijk blijft, de organisatie ondersteunt en op lange termijn houdbaar is.

Daarom kijken wij verder dan techniek alleen: wij helpen organisaties ook met processen, risicobeheersing, compliance en bedrijfscontinuïteit. Want uiteindelijk draait IT om vertrouwen. Vertrouwen dat systemen blijven werken, dat data beschermd blijft, dat uw organisatie kan blijven functioneren als er iets misgaat, en dat er een partner klaarstaat wanneer dat nodig is.

Missie

Wij zorgen dat organisaties zorgeloos kunnen werken door hun ICT volledig te ontzorgen, veilig, betrouwbaar en toekomstbestendig.

Veiligheid als fundament

Waar veel organisaties beveiliging zien als een los onderdeel van IT, zien wij veiligheid als een fundamentele voorwaarde voor modern ondernemen. Cybercriminaliteit, ransomware, identiteitsfraude en datalekken maken informatiebeveiliging belangrijker dan ooit. Daarom zijn veiligheid, risicobeheersing en continuïteit diep verankerd in onze dienstverlening, en werken wij vanuit een ISO 27001-gecertificeerde aanpak.

Wij kiezen bewust voor de oplossing die op lange termijn de juiste is, ook als er een snellere route voorhanden is. Soms adviseren wij daarom een andere aanpak dan oorspronkelijk bedacht: een IT-partner heeft wat ons betreft de verantwoordelijkheid om eerlijk advies te geven wanneer veiligheid, continuïteit of kwaliteit in het geding is, ook als dat betekent dat een plan terug de tekentafel op gaat.

Innovatie met gezond verstand

Cloudplatformen hebben samenwerken eenvoudiger gemaakt, automatisering heeft processen versneld en kunstmatige intelligentie verandert de manier van werken fundamenteel. Wij staan open voor elke vernieuwing die iets oplevert, en zijn wars van innovatie om de innovatie. Elke nieuwe ontwikkeling begint bij dezelfde vraag: wat betekent dit voor onze klanten? Verbetert het processen, verhoogt het de veiligheid, bespaart het tijd, maakt het de organisatie sterker? Pas als het antwoord ja is, zien wij technologie als toegevoegde waarde. Juist daarom worden wij vaak betrokken bij strategische vraagstukken rondom Microsoft 365, digitale transformatie, AI-adoptie, cybersecurity en compliance.

Een klein team met grote verantwoordelijkheid

RayFlexCom is bewust een organisatie gebleven waar persoonlijk contact centraal staat. Wij geloven niet dat klanten een ticketnummer moeten zijn: onze klanten kennen ons team, en ons team kent onze klanten. Daardoor kunnen wij snel schakelen, proactief adviseren en verantwoordelijkheid nemen voor de omgevingen die aan ons zijn toevertrouwd. Heeft een klant een uitdaging, dan denken wij mee alsof het onze eigen organisatie betreft.

Dat heeft geleid tot langdurige relaties met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder zakelijke dienstverlening, onderwijs, zorg en het MKB. Veel klanten werken al jarenlang met ons samen, omdat zij weten dat wij er niet alleen zijn wanneer alles goed gaat, maar juist wanneer het erop aankomt. Lees hoe dat er in de praktijk uitziet in onze klantverhalen.

Normen en waarden

• Betrouwbaar: afspraak is afspraak
• Flexibel: binnen een professionele standaard zoeken we samen naar een oplossing
• Toegankelijk: helder en begrijpelijk, zonder jargon
• Klantgericht: professioneel, respectvol en oplossingsgericht